Forsendelsespolitik

Hos xyuanaus1.com mener vi, at et bedre køkken starter med gennemtænkte valg — ikke kun i de produkter, du bruger, men også i hvordan de leveres til dit hjem. Denne forsendelsespolitik forklarer, hvordan vi behandler, sender og leverer din ordre.

Vores forsendelsesfilosofi

xyuanaus1.com er et smart køkkenbrand designet til virkelige hjem og daglig brug.

For at reducere unødvendig lageropbevaring, overskydende lager og CO₂-udledning sendes mange af vores produkter direkte fra pålidelige produktionspartnere og globale distributionscentre.

Denne direkte-til-dig tilgang giver os mulighed for at:

- Levere pålidelige og veldesignede smart køkkenprodukter  
- Holde priserne rimelige uden traditionelle detailtillæg  
- Reducere spild og støtte en mere bæredygtig forsyningskæde  

Vi værdsætter din tålmodighed som en del af denne smartere og mere bæredygtige måde at handle på.

1. Behandlingstid og fragtomkostninger

Hver ordre hos xyuanaus1.com håndteres med omhu.

Ordrebehandlingstid:
Tillad venligst 2–4 hverdage til behandling, kvalitetskontrol og pakning før afsendelse.

Højsæson (helligdage / nytår):
Behandlingstiden kan forlænges op til 5 hverdage i perioder med høj efterspørgsel.

Fragtpris:
Vi tilbyder en fast fragtpris på $5.99 på alle ordrer, uanset destination.

2. Estimerede leveringstider

Da produkter fra xyuanaus1.com sendes via globale partnere, kan leveringstiden variere afhængigt af destinationen.

Leveringstider er vejledende og ikke garanterede.

Vi takker for din forståelse — kvalitetsprodukter og gennemtænkt levering tager tid.

3. Ordresporing

Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med bekræftelse samt dit trackingnummer.

Bemærk:
- Opdateringer kan tage 1–3 hverdage, før de vises  
- Hvis tracking ikke opdateres med det samme, er pakken stadig på vej  

4. Told, afgifter og skatter

For internationale ordrer sendes pakker som DDU (Delivered Duty Unpaid).

Det betyder:
- Eventuelle toldgebyrer, afgifter eller importskatter er kundens ansvar  
- xyuanaus1.com er ikke ansvarlig for forsinkelser i toldbehandlingen  

Toldgebyrer er sjældne for mindre køkken- og husholdningsprodukter, men regler varierer fra land til land.

5. Ændringer og annullering af ordre

Vi behandler ordrer hurtigt for at sikre hurtig levering.

Hvis du ønsker at ændre leveringsadresse eller annullere din ordre, bedes du kontakte os på:
service@shixyuanyausd2.com inden for 12 timer efter bestilling.

Når en ordre er under behandling, kan den ikke længere ændres eller annulleres.

6. Mistede eller beskadigede pakker

Din tilfredshed er vigtig for os.

Beskadigede varer:
Hvis din pakke ankommer beskadiget, bedes du sende os et billede inden for 72 timer, så arrangerer vi en gratis erstatning.

Mistet under transport:
Hvis fragtfirmaet bekræfter, at pakken er bortkommet, sender vi en ny uden ekstra omkostninger.